おもてなし
「おもてなし」とは日本人が、お客様をお迎えする行動とその心構えを言います。 もう少し話を進めますと、お客様に心から敬意を払い、それを行動で表すことです。 この「おもてなし」は古くは日本の貴族の時代(平安時代)に貴族同士の間で生まれ、それが侍の時代(鎌倉・江戸時代)へと引き継がれました。この「おもてなし」 が広く一般の人たちも広まったのは、武士が統治して世の中が安定してきた江戸時代に、 市民の多くが信仰と娯楽を兼ねた、お伊勢参りが盛んになってからのものです。 全国各地からお参りのために旅してきた庶民たち(農民・商人・職人など)を暖かくお迎えし接待することによって一般の庶民にまで「おもてなし」が広まったのです。 その意味では、日本のおもてなしはホスピタリティに近いのです。ホスピタリティの遠くから来た旅人を、身分の上下なく温かく迎えいれる言葉に大変近いのです。








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